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电子合同数据缺失导致诉讼困境?电子合同签订应该注意这些问题!

       因为自身电子合同数据管理不善,导致关键日志数据缺失,某银行极有可能由于没有有效的电子数据作为证据提交,而得不到法院支持。幸运的是,经过司法鉴定专家的“复盘”鉴定,为银行出具了一份专业严谨的鉴定意见书,成为银行方胜诉的关键证据,也为其挽回了经济损失。

       4月29日,在《法制日报》上刊登的《银行电子合同关键日志数据缺失导致诉讼困境 专家巧复盘出具鉴定书成胜诉关键》一文引发业界广泛关注。在越来越多的合同数据电子化的今天,电子合同签署需注意哪些问题?作为银行,应该如何确保银行电子数据的真实性、安全性,避免此类问题发生?


银行电子合同关键日志数据缺失


       王笑强是国家信息中心电子数据司法鉴定中心的常务副主任。2018年9月,他接到了几名某国有商业银行员工的求助。

       原来,这家商业银行自2017年开始推广一项面向公民个人的信用卡消费贷款业务,建设电子合同签约系统,这一系统对接信贷系统,为贷款人提供在线贷款签约服务,同时建立了完整的电子化业务运营系统。可是进入到2018年后,随着业务规模扩大,出现了部分贷款无法偿还的问题,银行方打算启动诉讼程序。



       依据电子签名法的相关要求进行初步审查后,王笑强发现,由于银行内部管理问题,可以证明合同真实有效未被篡改的合同签署及签名验签的关键日志数据均已丢失,无法直接复核。“结果很有可能是,即便银行有实际签署的电子合同,却因为无法证明合同的真实有效,而不得不承担损失。”

       银行方委托鉴定中心,对不偿还贷款的数百名自然人签署的电子合同的有效性进行鉴定。功夫不负有心人。经过近两个月的努力,最终,该鉴定中心为银行出具了专业的鉴定意见书,维护了银行的合法权益。


电子合同签订须注意的三个问题


       产生纠纷时,合同本身的法律效力是否得到认可,合同履行的相关证据是否完整,这些问题在司法审判活动中都十分关键。

       王笑强介绍说,在电子合同签订过程中,这三个问题需要切记:信息系统的合法性,即信息系统的功能实现技术方式方法是否符合法律、法规及行业规定;电子数据的真实性,即电子合同产生的过程数据及结果数据要留存,包括身份验证信息、流程日志文件、电子合同的结果及相应的签名信息等;电子数据的完整性,即所有留存的电子数据要有技术手段及管理机制保证其不会丢失或被更改。

       近年来,随着第三方电子合同服务行业的快速兴起,市场上的电子签名也是良莠不齐。比如有的第三方电子合同服务平台没有自己的电子签名核心技术,不能确保电子签名的真实性问题;有的平台没有客户端和移动端等电子签名技术,存在签署不便性及安全隐患等。

       拥有电子合同发明专利的爱签电子合同,从2014年诞生至今已经成为了包括银行在内的众多行业的首选产品。据了解,它为用户提供了身份认证、电子签名、电子合同管理、存证保全、法律服务等一站式解决方案,通过该平台签署的电子合同,拥有和纸质合同同等的法律效力。



       使用爱签电子合同,可通过人脸识别和银行四要素认证等方式,对签署人进行真实身份和意愿的确认,避免冒签隐患。签署好的电子合同将存储至云端,并通过时间戳、区块链等技术,让爱签电子合同既不易丢失,还可避免被篡改的风险。可以说,引入爱签,再也不用担心会发生电子合同关键日志数据缺失这种问题。

       线上签署讲究的是便捷性,爱签还实现了在手机、电脑上均可轻松签署。目前,爱签的电子签章量达到25亿次。应用领域更是覆盖到了各行各业,包括互联网金融、物流、房屋租赁、电子商务、劳动人事、教育培训、O2O、股权众筹、OTA、知识产权等。


内容整合自《法制日报》

图片来源摄图网

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